FAQ's
Wie lange dauert der Versand?
Alles Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Ab dem Versand Datum kannst du deine Bestellung innerhalb 7-12 Werktagen erwarten, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standortes. Teilweise ist auch eine schnellere Lieferung möglich. Um dir die besten Preise und die neusten Designs anbieten zu können, versenden wir die Produkte direkt vom Hersteller aus Asien.
Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Wenn dir das Produkt nicht gefällt, kannst du das innerhalb von 30 tagen nach erhalt zurücksenden und wir erstatten die umgehend das Geld zurück. Bitte werfe zunächst einen Blick auf die Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von waren.
Werden allfällige zollgebühren von Heaven übernommen?
Leider ist es für uns nicht möglich, alle allfälligen zollkosten von unseren Kunden zu übernehmen. Wir unterstützen jedoch mit tiefen produktpreisen und kostenlosem Versand.
Was ist eure Mission?
Wir arbeiten stetig daran, die Lebensqualität unserer Kunden mit hochwertigen Produkten zu steigern. An höchster Stelle steht bei uns die vollkommene Zufriedenheit unserer Kunden und das konstante optimieren unsere marke
Warum genau Heaven?
Wir bieten unseren Kunden nur ausgewählten, qualitativ hochwertigen Produkten an. Die Produkte durchlaufen einen rigorosen Prozess, bevor sie in unserem Onlineshop zum Verkauf angeboten werden. Deshalb lassen wir experten unsere Produkte und die Produktion auf Herz und Nieren prüfen. So kommt es auch, dass wir zu 100% gute Qualität garantieren können.
Wie kann ich mein Feedback geben?
Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung.
Bei weiteren Fragen steht die unser Kundenservice 24h täglich zur Verfügung. Wende dich bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Frage beantworten!